Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von DesignPodio
Stand: 18. Juni 20261. Anbieter & Geltungsbereich
1.1)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln sämtliche Verträge zwischen: DesignPodio – Karen Imani Shakibaei Hildegard-Knef-Straße 51 40549 Düsseldorf Deutschland (nachfolgend „DesignPodio“, „wir“, „uns“ oder „unser“) und seinen Kunden („Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“) über:- die Nutzung der DesignPodio-Plattform,
- Hosting-Dienste,
- Add-ons,
- sowie Design-Dienstleistungen.
1.2)
Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind von der Nutzung unserer Leistungen ausgeschlossen. Mit Vertragsschluss bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.1.3)
Abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt auch, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder ergänzender Bedingungen des Kunden Leistungen erbringen.2. Vertragsschluss
2.1)
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website oder in sonstigen Materialien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).2.2)
Ein Vertrag kommt zustande, wenn:- der Kunde den Buchungs- oder Bestellvorgang abschließt und
- DesignPodio die Bestellung schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt oder die Leistung freischaltet.
2.3)
Vertragssprache ist Deutsch. Eine englische Version kann aus Gründen der Verständlichkeit oder auf Anfrage bereitgestellt werden. Bei Widersprüchen oder Abweichungen zwischen den Fassungen geht die deutsche Fassung vor, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.3. Leistungen von DesignPodio
3.1) Plattform & Hosting (SaaS-Modell)
3.1.1)
DesignPodio stellt eine verwaltete Plattform zur Verfügung, die es Kunden ermöglicht, Websites, Blogs und Online-Shops zu betreiben.3.1.2)
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Tarif, wie in der Auftragsbestätigung oder Leistungsbeschreibung angegeben.3.1.3)
Die Plattform wird als Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellt. Es erfolgt keine Übertragung von Eigentum, Quellcode oder sonstigen proprietären Bestandteilen.3.1.4)
DesignPodio strebt eine angemessene Verfügbarkeit der Plattform an (Ziel: mindestens 99 % monatliche Verfügbarkeit, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten). Vorübergehende Einschränkungen können aufgrund von Wartung, Sicherheitsupdates, höherer Gewalt oder anderen unvermeidbaren Umständen eintreten. DesignPodio informiert Kunden über geplante Wartungsarbeiten, soweit möglich.3.1.5)
Bei dauerhafter Überschreitung der inkludierten Ressourcen (z. B. Bandbreite, Speicher) oder bei Gefährdung der Systemsicherheit oder anderer Nutzer kann DesignPodio ein Upgrade in einen höheren Tarif verlangen. Bei Ablehnung behalten wir uns vor, die Leistungen nach angemessener Ankündigung einzuschränken oder auszusetzen.3.2) Add-ons
3.2.1)
Optionale Add-ons (z. B. erweiterte Buchungsfunktionen, Abonnements, stündliche Backups oder Zusatzfeatures) erweitern den gebuchten Tarif.3.2.2)
Add-ons sind an das Hauptabonnement gebunden und enden automatisch mit Beendigung des Hauptvertrags.3.2.3)
Add-ons können gesondert bepreist sein, wie in der Auftragsbestätigung angegeben.3.3) Design-Dienstleistungen (projektbasiert)
3.3.1)
Design-Dienstleistungen sind projektbasierte professionelle Leistungen, insbesondere Website-Design, Branding, UI/UX-Entwicklung und damit verbundene kreative Arbeiten.3.3.2)
Umfang, Zeitplan und Ergebnisse werden projektindividuell in einer separaten Vereinbarung oder Auftragsbestätigung festgelegt.3.3.3)
Soweit nicht schriftlich anders vereinbart, umfassen Design-Dienstleistungen bis zu zwei (2) Überarbeitungsrunden. Weitere Überarbeitungen, Änderungswünsche oder Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs werden gesondert zu den jeweils gültigen Stundensätzen von DesignPodio abgerechnet.3.3.4)
Subjektive Unzufriedenheit, Geschmacksänderungen oder strategische Neubewertungen durch den Kunden stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Ablehnung.3.3.5)
Das Werk gilt als abgenommen, wenn innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Übergabe keine wesentlichen Mängel schriftlich gerügt werden. Die Abnahme darf nicht wegen geringfügiger Abweichungen oder ästhetischer Vorlieben verweigert werden.3.3.6)
Geringfügige Abweichungen von Vorgaben (z. B. Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirme) stellen keinen Mangel dar.3.3.7)
Nach Beginn der Leistungserbringung bestehen keine Rückerstattungsansprüche für bereits erbrachte Leistungen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von DesignPodio.3.3.8)
DesignPodio garantiert keine bestimmten wirtschaftlichen Ergebnisse, Geschäftserfolge, Conversion-Rates oder sonstige Erfolgsmetriken.3.4) Design-Dienstleistungen für Enterprise-Kunden
3.4.1)
Enterprise-Leistungen sind individuell zugeschnitten und können strategische Beratung, Design-Leadership, agile Zusammenarbeit und Integration in interne Teams des Kunden umfassen.3.4.2)
Umfang, Dauer, Vergütung und sonstige Bedingungen werden in einer separaten schriftlichen Vereinbarung geregelt.4. Pflichten des Kunden
4.1)
Der Kunde hat bei der Registrierung und während der Vertragslaufzeit richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.4.2)
Der Kunde ist allein verantwortlich für:- die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Angemessenheit aller hochgeladenen Inhalte,
- die Einhaltung von Urheberrechten, Markenrechten und sonstigen Rechten des geistigen Eigentums,
- die Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze (einschließlich der DSGVO, soweit anwendbar) gegenüber Endnutzern oder Dritten,
- die Bereitstellung und Pflege aller gesetzlich erforderlichen Hinweise, Richtlinien, Offenlegungen und Rechtstexte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenschutzerklärungen, Cookie-Hinweise, Allgemeine Geschäftsbedingungen und Impressumsangaben, soweit gesetzlich erforderlich,
- die Einhaltung aller anwendbaren gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf Cookies, Tracking-Technologien, Analysetools, Werbetechnologien und Consent-Management.
4.3)
Login-Daten und Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Der Kunde haftet für jeden Missbrauch, der auf seiner Fahrlässigkeit beruht.4.4)
Der Kunde hat bei projektbasierten Leistungen angemessen mitzuwirken, insbesondere erforderliche Materialien, Rückmeldungen und Freigaben fristgerecht zu erteilen. Verzögerungen durch den Kunden können zu Fristverlängerungen und Mehrkosten führen.4.5)
Der Kunde darf die Leistungen nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, insbesondere nicht zur Verbreitung von Malware, Spam oder rechtsverletzenden Inhalten.5. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
5.1)
Für Plattform- und Hosting-Leistungen erhält der Kunde während der Vertragslaufzeit ein nicht-ausschließliches, nicht-übertragbares, widerrufliches Nutzungsrecht an der Plattform ausschließlich für eigene geschäftliche Zwecke.5.2)
Sämtliche Immaterialgüterrechte an Software, Infrastruktur, Systemen, Code, Templates und proprietären Bestandteilen verbleiben ausschließlich bei DesignPodio oder dessen Lizenzgebern.5.3)
Bei Design-Dienstleistungen räumt DesignPodio dem Kunden nach vollständiger Bezahlung ein nicht-ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den finalen Projektergebnissen ein (z. B. visuelle Layouts, Branding-Elemente, Grafiken, UI-Designs sowie projektindividuell erstellte Inhalte).
Das Nutzungsrecht umfasst die Verwendung für eigene geschäftliche Zwecke des Kunden.
Nicht umfasst sind zugrunde liegender Plattform-Code, Systemarchitektur, Templates, Drittkomponenten oder proprietäre Tools von DesignPodio.
Eine Übertragung des Eigentums an der Plattform oder technischen Implementierungen erfolgt nicht.5.4)
Reverse Engineering, Dekompilierung, Weiterveräußerung, Unterlizenzierung oder unbefugte Änderungen der Leistungen sind streng untersagt.5.5)
Der Kunde erkennt an, dass DesignPodio eine gehostete SaaS-Plattform bereitstellt. Es erfolgt weder Verkauf noch Übertragung von Eigentum, Quellcode, Systemarchitektur oder übertragbaren Kopien. Der Kunde ist verantwortlich, seine eigenen Inhalte während der Vertragslaufzeit zu exportieren. Mit Vertragsende erlöschen sämtliche Nutzungsrechte unverzüglich, und DesignPodio ist berechtigt, alle Daten ohne weitere Zugriffs- oder Abruffristen dauerhaft zu löschen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf System, technische Umgebung, Templates, Infrastruktur oder proprietäre Komponenten.6. Vergütung & Zahlung
6.1)
Alle Preise verstehen sich netto in Euro (EUR) zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer in jeweils geltender Höhe.6.2)
Abonnementgebühren für Plattform- und Hosting-Leistungen sind im Voraus für den Abrechnungszeitraum (monatlich oder wie vereinbart) fällig.6.3)
Die Vergütung für Design-Dienstleistungen ist – soweit nicht in der Projektvereinbarung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde – vollständig und im Voraus nach Abschluss der Projektvereinbarung fällig.6.4)
Zahlungen für projektbasierte Leistungen sind nach Leistungsbeginn nicht erstattungsfähig, soweit nicht Ziff. 3.3.7 etwas anderes bestimmt.6.5)
Bei Zahlungsverzug ist DesignPodio berechtigt:- Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen,
- Leistungen nach 14-tägiger Mahnung auszusetzen,
- nach weiterer angemessener Ankündigung den Vertrag zu kündigen und
- Daten unverzüglich nach Vertragsende ohne Abruffrist zu löschen.
6.6)
DesignPodio behält sich vor, Abonnementgebühren mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums anzupassen. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.7. Laufzeit & Kündigung
7.1)
Abonnements für Plattform- und Hosting-Leistungen laufen monatlich (soweit nicht anders vereinbart) und verlängern sich automatisch.7.2)
Der Kunde kann Abonnements jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.7.3)
Teilrückerstattungen für bereits begonnene oder vorausbezahlte Abrechnungszeiträume erfolgen nicht.7.4)
Design-Projekte enden mit Abnahme der Ergebnisse oder wie in der Projektvereinbarung geregelt.7.5)
Jede Partei kann den Vertrag bei Vorliegen eines wichtigen Grundes (z. B. wesentliche Vertragsverletzung) nach schriftlicher Abmahnung und angemessener Nachfrist fristlos kündigen. Wichtige Gründe für DesignPodio sind insbesondere wiederholte Zahlungsverzüge oder missbräuchliche Nutzung.7.6)
Bei Vertragsende werden sämtliche offenen Beträge sofort fällig.8. Daten & Löschung
8.1)
Der Kunde ist verantwortlich, seine Daten während der Vertragslaufzeit und vor Ablauf des laufenden Abrechnungszeitraums zu exportieren. Mit Vertragsende erlischt der Zugriff auf die Daten unverzüglich, und ein weiterer Export oder Abruf ist nicht möglich. DesignPodio leistet nach Vertragsende keine Unterstützung beim Datenexport.8.2)
Mit Vertragsende ist DesignPodio berechtigt, alle Daten unverzüglich und unwiderruflich zu löschen, ohne hierfür haftbar zu sein.8.3)
Es besteht keine Verpflichtung, Daten über das Vertragsende hinaus zu speichern oder zu sichern.9. Haftung
9.1)
DesignPodio haftet uneingeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.9.2)
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet DesignPodio nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten, d. h. Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut) und der Höhe nach beschränkt auf den typischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden.9.3)
Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.9.4)
Insbesondere haftet DesignPodio nicht für:- vorübergehende Betriebsunterbrechungen oder Ausfälle,
- Störungen durch Dritt-Infrastrukturanbieter (z. B. Hosting-Partner),
- höhere Gewalt (einschließlich Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, Pandemien oder hoheitliche Maßnahmen),
- Cyberangriffe (z. B. DDoS, Hacking, Malware), soweit DesignPodio angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen hat,
- Überlastungen durch außergewöhnliche Traffic-Spitzen oder Fehlkonfigurationen/Missbrauch durch den Kunden,
- entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, entgangene Geschäftschancen, Rufschäden, Datenverluste oder sonstige mittelbare, Folge- oder Strafschäden.
9.5)
Die Gesamthaftung von DesignPodio aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag ist in jedem Fall auf die Summe der vom Kunden in den drei (3) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis an DesignPodio gezahlten Vergütungen beschränkt.9.6)
DesignPodio garantiert keine unterbrechungs- oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Plattform. Service Level Agreements (SLAs) gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich für Enterprise-Kunden vereinbart wurden.9.7)
Keine Partei haftet für Versäumnisse oder Verzögerungen infolge höherer Gewalt, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen.10. Freistellung
Der Kunde stellt DesignPodio, seine verbundenen Unternehmen, Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus oder im Zusammenhang mit folgenden Umständen entstehen, und hält diese von allen damit verbundenen Kosten (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) frei:- rechtswidrige oder rechtsverletzende Inhalte, die der Kunde hochlädt,
- Verletzungen von Immaterialgüterrechten,
- Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechtsverletzungen (einschließlich DSGVO),
- Missbrauch der Leistungen oder
- sonstige Verletzungen der Pflichten des Kunden aus diesen AGB.